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회원가입시 실명인증을 하지 않아도 가입이 되던데요, 실명인증을 했을 때와 하지 않았을 때 무슨 차이가 있나요? |
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실명인증을 받지 않으셔도 회원 가입시 아이디와 비밀번호 입력만으로도 게임은 즐기실 수 있습니다. 그러나 실명인증을 받지 않은 경우에는 게임캐릭터의 레벨이 13부터 게임 이용에 제한이 발생합니다.
이 경우, 실명인증을 하셔야만 게임을 계속 진행하실 수 있으므로 이 점 유의하시기 바랍니다.
또한 실명인증과 회원정보를 모두 입력하시게 되면, 이벤트 참여 및 200NP가 지급됩니다. |
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렉(인터넷이 너무 느리거나 멈춰있는 경우)이 심합니다. |
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렉이 생기는 요인으로는 인터넷 회선에 잡음이 많거나, 서버의 부하로 게임 내 명령을 제 시간에 처리하지 못하는 경우, 사용하고 계신 PC의 사양이 낮은 경우입니다.
이 외에도 렉현상이 발생하는 것은 다양한 원인으로 보여질 수 있기에 정확한 이유를 말씀드리기 어려운 부분이 있습니다. 회선의 불안정,부하로 인해 발생하는 렉에 대해서는 저희가 문제해결의 도움을 드리기 어렵습니다.
우선 개인 PC와 인터넷 회선 속도를 체크해 보시길 바라며, 한가한 시간대에 접속해 보시는 것도 좋은 방법입니다.
로빈슨크루소는 좋은 시스템으로 운영하여 앞으로 최대한 게임이용에 불편이 없도록 노력하고 있습니다. |
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사운드 카드는 어디서 확인하나요? |
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내컴퓨터 → 속성 → 하드웨어 → 장치관리자 → 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러
시작→ 실행 → dxdiag → Direct X진단도구 → 소리탭에 장치명
메인보드 구매시 첨부되어 있는 시디에 해당 사운드 카드 드라이버를 설치하거나, 시디가 없다면 해당 메인보드 제조사의 홈페이지에서 다운받을 수 있습니다.
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안정적인 게임을 하려면 어떻게 해야 하나요? |
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안정적인 게임을 하시려면, 사용하시는 컴퓨터의 OS 업데이트 및 그래픽카드 드라이버 마지막으로 다이렉트X 업데이트 확인이 필수 입니다.
OS 업데이트 방법은 http://windowsupdate.microsoft.com/ 에 접속 하시면 됩니다.
그래픽 카드 드라이버 와 다이렉트X의 경우, 해당 제조사의 홈페이지에서 다운로드 받으십시오.
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그래픽카드 확인은 어떻게 하나요? |
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1) 바탕화면 오른쪽마우스 클릭 (속성)→ 설정 → 디스플레이 등록 정보(설정)그림 밑의 영어
2) 시작→ 실행→dxdiag입력→디스플레이(이름)
ex) radeon X800 Series
* 그래픽카드 제조 업체 홈페이지에서 다운
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시스템 사양이 부족하면 어떻게 되나요? |
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시스템이 최소 사양에 미치지 않으면 게임이 전혀 실행되지 않거나 실행되더라도 제대로 작동하지 않습니다.
게임을 제대로 실행하려면 최대한 권장 사양에 맞춰 줄 것을 권합니다.
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좋은 아이디어가 생각이 났어요! |
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게임을 플레이 하시다가 독특하면서 기발한 아이디어가 생각이 나셨다구요? 감사합니다 ^^고객지원 → 1:1 문의하기 를 통하여 건의사항을 작성해주신 다음 보내주시기 바랍니다.
건의사항을 작성해 보내주실 때에는 되도록 상세한 내용으로 보내주시길 부탁 드리겠습니다.로빈슨 크루소는 유저님들께서 만들어 가시는 게임으로 회원님들께서 보내주신 소중한 건의사항은 상세히 읽어본 후 취합하여 로빈슨크루소 개발팀에게 전달해 드리도록 하겠습니다.
많은 아이디어가 게임의 반영될 수 있도록 로빈슨 크루소 운영진은 최선의 노력을 다하겠습니다.
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버그를 발견했는데 어떻게 신고를 해야 되나요? |
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게임을 플레이 하시면서 버그를 발견 하셨다면, [고객지원] → [신고하기] 를 통하여 버그사항을작성하신 다음 보내주시기 바랍니다.
버그사항을 작성해 주실 때에는 [해당 장소] 및 [내용]을 상세히 적어 보내주시길 부탁 드리며, [스크린 샷] 까지 함께 보내주신다면 버그를 수정하는데 많은 도움이 될 것 입니다.
유저님들께서 보내주신 소중한 버그사항은 최대한 빠른 시일 안에 처리하여 원활한 게임 플레이가 이루어질 수 있도록 로빈슨크루소운영진은 최선의 노력을 다하겠습니다.
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